Conditions Générales de Vente (CGV) – Formule Essenciel

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Cyril Montero EI, coach de vie, immatriculé au registre du commerce sous le numéro SIRET 89176413600026 et toute personne physique ou morale souhaitant bénéficier du programme de coaching en ligne « Formule Essenciel » accessible via https://formule-essenciel.cyril.coach/coaching-hypersensible-en-ligne.

2. Description de la prestation

Le programme « Formule Essenciel » est un accompagnement en ligne destiné aux personnes hypersensibles visant une meilleure gestion émotionnelle et un épanouissement personnel. Il inclut des séances en visioconférence, du contenu numérique et un suivi personnalisé.

3. Tarifs et modalités de paiement

Les tarifs sont exprimés en euros toutes taxes comprises (TTC) et indiqués sur la page de vente.

Le paiement s’effectue au comptant, en 3 ou 6 fois sans frais en fonction de ce qui aura été convenu entre les deux parties via des moyens sécurisés bancaires (virement).

La validation de la commande vaut acceptation irrévocable des présentes CGV (article L441-1 du Code de commerce).

4. Accès au programme

Après confirmation du paiement, l’accès au programme est accordé conformément aux modalités présentées (accès aux contenus numériques et séances selon calendrier prévu).

La durée d’accès au programme est précisée au moment de l’achat.

5. Droit de rétractation

En application de l’article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la conclusion du contrat pour exercer son droit de rétractation sans motif ni pénalités, sauf si le programme a commencé à être intégralement délivré avec accord exprès du Client. Passé ce délai, aucun remboursement ne sera possible.

6. Annulation et report

Toute séance en visioconférence peut être annulée ou reportée uniquement si la demande est formulée au minimum 48 heures avant l’horaire convenu. Passé ce délai, la séance sera due et non remboursable.

7. Obligations du Coach

Cyril Montero s’engage à fournir le programme conformément à sa description et à respecter les obligations d’information prévues par les articles L111-1 et suivants du Code de la consommation.

Le coaching ne remplace pas un suivi médical ou psychologique.

8. Obligations du Client

Le Client s’engage à suivre les recommandations fournies, à respecter les horaires et à être assidu. Il est responsable de ses choix et résultats.

9. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du programme (documents, vidéos, audios, supports) restent la propriété exclusive de Cyril Montero. Toute reproduction, diffusion ou utilisation non autorisée est interdite.

10. Protection des données personnelles

Les données collectées sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - Règlement (UE) 2016/679) et à la Loi Informatique et Libertés n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée.

Le Client peut exercer son droit d’accès, de rectification et de suppression en contactant: contact@cyril.coach.

11. Responsabilité

Cyril Montero ne saurait être tenu responsable des éventuelles conséquences liées à l’interprétation ou à l’utilisation des conseils prodigués, conformément à l’article 1240 du Code civil.

12. Résolution des litiges

En cas de litige, une tentative de résolution amiable sera privilégiée. À défaut, le tribunal compétent est celui du siège social de Cyril Montero.